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常见问题解答
我如何发送报告或问问题?
点击“提交报告”或“提问”,并按照指示操作。这个过程很简单。你也可以通过电话留言提交一份报告或问一个问题。你可以在“电话留言”标签下找到你国家的相关电话号码。
我可以保持匿名吗?
这取决于你所在的位置以及被指控的不当行为所在的位置。在一些国家,法律不允许匿名举报。如果在您的国家不允许匿名报告,系统将不允许或接受匿名报告。
如何保护我的匿名性?
当使用安全完整性平台时,Integrity Line不会记录IP地址数据、时间戳或元数据。所有数据是加密和存储在基于瑞士的完整性线服务器。因此,没有信息连接您的计算机到完整性线是可用的。一旦你点击了“提交报告”或“提问”,你将保持匿名,除非你选择透露你的姓名。如果你的国家允许的话,你也可以使用电话系统来保持匿名。然而,你应该知道,司法当局可能会要求电话公司通过法院命令发布连接信息。在这种情况下,你的身份可能会暴露。
如果我用我的工作电脑呢?
如果您使用您的工作计算机访问Integrity平台,LafargeHolcim可以看到您已经访问了该平台。欧宝体育官方f68点top然而,他们无法看到你在平台上做了什么。所以他们不知道你是否只是阅读了常见问题还是你已经提交了一份报告。不过,如果你想防止这种情况发生,可以上网Café或在家里使用个人电脑。
我可以用电话报告吗?
是的。在大多数国家,你都可以拨打免费电话。你可以在本页底部的“电话留言”标签下找到你所在国家的电话号码。
我为什么要在报告里表明身份?
当您确定自己的身份时,您将帮助对遵从性和参与调查和补救工作的其他人进行分组,以更快、更有效地采取行动,解决可能存在的任何问题。
如果我选择公开我的身份,我的机密性将如何受到保护?
如果你报告了一个关于违法行为的善意的关注,并表明你自己的身份,你的身份被认为是隐私,必须受到保护。这意味着您的身份信息可能只会透露给LafargeHolcim的人员,他们需要这些信息来调查和解决您的指控,或者在必要时保护本公司的利欧宝体育官方f68点top益。
我应该报告什么?
原则上,每一个违反适用法律和/或拉法基豪瑞商业行为准则的事件都应该被报告。欧宝体育官方f68点top然而,在一些国家,只有有限类别的不当行为可以通过诚信线报告。请咨询LafargeHolcim合规报欧宝体育官方f68点top告指令,该指令可在集团合规网页上找到,以了解任何此类限制。
为什么我需要“邮箱”功能?
这个邮箱可以让你保持匿名,同时与处理你的报告的LafargeHolcim人员保持直接联系。欧宝体育官方f68点top你可以用你的个别事件号码和密码进入邮箱。在提交报告之前,您将收到这两个元素。请经常查看您的邮箱,因为您可能会收到来自LafargeHolcim报告处理团队的答复,或者需要您提供更多信息来澄清事件。欧宝体育官方f68点top
提交报告后会发生什么?
所有报告都由LafargeHolcim合规人员和/或技术专家组成的团欧宝体育官方f68点top队阅读。他们会决定如何进行,如果他们需要问更多的问题或获得更多的信息,他们会与你联系。请考虑到调查可能需要几个月的时间,特别是在复杂的案件中。此外,出于隐私原因,我们可能无法告知您调查结果。
如果我发送一份报告,我应该担心负面后果吗?
而不是简单的提交一份报告。欧宝体育官方f68点top拉法基豪瑞不会容忍你因为这份真诚的报告而受到任何制裁。善意提交报告意味着您相信您的报告是真实的,并且您有理由相信已经发生了违反适用法律和/或LafargeHolcim商业行为准则的行为。欧宝体育官方f68点top
如果报告的内容在以后被证明是不正确的,该怎么办?
重要的是,在提交报告时,您相信或合理假定报告内容是准确的,并且违反了法律或LafargeHolcim的商业行为准则。欧宝体育官方f68点top你不需要收集证据或自己解决问题。我们将进行调查。调查有可能得出结论认为没有侵权行为发生。在这种情况下,你不需要担心负面后果。
我的主管会被告知这项指控吗?我部门里还有谁会发现?
你的主管可能会或可能不会被告知有关指控,这取决于你报告的具体情况。在大多数情况下,被指控存在不当行为的部门的领导将被通知,以及其他可能需要了解报告部分内容的人,以便做好他们的工作或协助调查。该通知通常包括有关指控性质的一般资料。在许多情况下,这是必要的,因为部门的员工可能会被采访,要求文件,或以其他方式参与调查。在某些情况下,在进行初步调查、取得文件或证据或采取其他行动以确保充分调查和解决问题之前,主管可能不会被告知指控。
我的报告会说某位同事或主管做错了什么事。如果我选择公开我的身份,那个人会发现我是报告的来源吗?
这在一定程度上取决于你指控的具体内容。如果您正在报告一个被几个人观察到的事件,或者存在文件或实物证据(即使您自己没有证据),LafargeHolcim的报告处理团队可能会在不披露您作为记者的情况下对此事进行全面调查。欧宝体育官方f68点top但是,如果除您的报告外,没有任何文件或其他证据支持任何指控,LafargeHolcim的报告处理团队可能无法进一步调查该事件或采取纪律行动,除非您主动提出。欧宝体育官方f68点top在这些情况下,LafargeHo欧宝体育官方f68点toplcim的报告处理团队将与您合作,为您提供适当的资源和保护,以确保在您的身份被披露时,您不会因提出善意关切而受到不公平对待。
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